Déontologie Professionnelle

La règle de 48 heures (72 heures avant le weekend) :

Merci d’annuler le rendez-vous au moins 48 h d’avance. Toute annulation non demandée dans ce délai (par téléphone, par email etc) vous sera facturée.

Attention: Pour tout rdv établi pour un lundi, il faut annoncer l’annulation au plus tard vendredi d’avant, le weekend étant difficile de réorganiser le planning, la règle sera de 72 heures pour ne pas facturer la séance (exemple: rdv établi en avance pour lundi à 10h du matin – l’annulation doit être annoncée par sms, email, téléphone au plus tard vendredi avant midi). Pour toute annulation urgente (raison médicale) un document (lettre du médecin/professionnel)  sera requis et peut être envoyé dans ce cas par email/scanné ou par courrier.

Cette règle est mise en place pour la gestion fluide de de notre activité et emploi du temps au sein du Cabinet Bestherapie, pour pouvoir proposer les créneaux qui se libèrent aux personnes qui en ont besoin ou qui sont en attente.

Le principe qui m’a toujours guidée tout au long de ma vie – personnelle et professionnelle-  a toujours été le suivant:

‘Traite les autres comme tu aimerais être traité (e)’.

C’est pour cette raison qu’à la base de ma déontologie professionnelle restera toujours la création et la mise en place d’une relation de respect mutuel, de confiance et de confidentialité, d’écoute active.

Le choix du professionnel, ainsi que des méthodes adaptées, personnalisées pour chaque personne est fondamental pour la réussite du travail sur ses objectifs (personnels ou professionnels).

C’est pour cette raison que la durée plus ou moins courte d’un programme d’accompagnement / coaching, le choix des outils pour atteindre les objectifs  du coaché sont décidés selon les besoins spécifiques du client, selon son parcours, seulement avec son accord.

Je m’adapte à votre rythme, à votre type de personnalité, à vos particularités financières, en clarifiant tous ces aspects depuis notre première rencontre.

Pour résumer : la première séance se déroule de cette manière :

•             le premier contact : durée: environ 1h; selon compatibilité horaire, selon la complexité de l’historique, si possible, un bonus de jusqu’à 10/15 min (en séance individuelle) -et  jusqu’à  20/30 min (en séance couple/famille) pourrait être offert, pendant cette séance d’évaluation, surtout si le rdv est pris bien en avance et le planning permet le changement/décalage: bien mettre la base de cette relation de coopération et de confiance –  un contrat symbolique sera fait pour ‘responsabiliser’ les deux parties et les aider à collaborer d’une manière harmonieuse.

•             bien définir les objectifs, les étapes, la période, les outils personnalisés, la fréquence, le budget, les atteintes,  les créneaux horaires compatibles pour la suite, les ressources offertes/inclues dans chaque programme d’accompagnement personnalisé etc

Note: Chaque séance doit être payée sur place en espèces ou par chèque; pour plus d’information, merci de consulter la section « Honoraires ».

Des tarifs préférentiels peuvent être discutés pendant la séance d’évaluation pour:  les personnes à la recherche d’emploie/programme bilingue (détails ici), personnes à la retraite, familles monoparentales (plusieurs enfants en charge), un certain nombre de séances (programme de plus longue durée ou participation à plusieurs programmes & ateliers chez Bestherapie).

Note : Toute personne mineure doit être accompagnée par un adulte (parent, membre de la famille).

Pour toute question, vous pouvez me contacter ici ou par email:  bestherapie.alsace@gmail.com